在社区团购平台做了两年社区团长,李福清认为自己做得还不错。不仅在小区积累了一批忠实用户,还将自己管理的小区从一个拓展到了三个。
李福清所在的小区位于扬州西区的一座新城,属于黄金地段,大约有1200户居民。在做社区团购之前,李福清是一名房产销售。生完宝宝后,她在家时间充裕,于是做起团长。
团长的工作并不复杂。2016年底,李福清新建了一个微信群,然后在社区物业群里一边发小广告一边发红包,把社区住户拉进团购群里。她每天向群里推荐商品。群里的订单汇总后,货物会由公司集中配送到小区,李福清完成最后一公里的配送交付。经过一段时间的运营,她手上已经建起了3个500人的微信群。
今年夏天,李福清突然发现,自己的一个顾客自己做了一套社区团购系统。虽然这个顾客还留在自己的团购群里,并表示还会跟她买东西,但明眼人都看得出来,这是要“抢生意”。
社区团购发展现状:
1、在线上流量成本越来越高的今天,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式正在兴起。
2、社区团购的主流模式:以社区为节点,线上建立社群、线下完成交付,平台提供供应链、物流仓储及售后支持。
3、微信群、微信支付、小程序等这类微信内的交易技术成熟之后,社区拼团的技术条件准备完成。
4、生鲜是社区团购非常关键的品类。
5、目前,社区团购发展的重点是在三四线城市,但是从长远看,未必是最好的选择。
6、社区团购的门槛并不高,未来“百团大战”不可避免。
7、普遍完成A轮的社区团购企业只是初步证明了模式的可行性,但能否符合预期,还要看接下来的发展。
先说履约成本,在社区团购的模式下,团长先聚合地理位置极度接近的用户,提前汇总他们的订单需求,向社区团购平台订货。商品不再通过个人快递的方式,一份一份地寄送到C端用户手中,而是一车一车地运送到小区。把履约成本做到了4%,单个商品的包装与运输费用降低到5毛钱,用户平均3天可以收到货品。
再说流量成本,社交电商已经证明了微信流量池的威力,而社区电商与之相比在地理位置上更具接近性。它通过团长把小区的邻居们拉在一起,基本不需要额外的流量费用。
之所以看好社区团购模式,他认为其解决了三方面的痛点:一是农民销售难、渠道单一的问题,平台60%的产品直接从田间地头采购;二是帮助宝妈们“再就业”,使她们既能顾家、又有钱赚,团队招募的小区合伙人50%以上来自宝妈群体;三是助力了小区便利店的供应链优化,这部分群体怕压货,在进货时由于体量小、没有规模性,产品采购价格不具备优势,而社区团购则可以为他们带来更多的利润。
社区团购以社群为依托,团长则是链接平台和消费者的关键一环。他们手握庞大的微信群,有足够的社交能力、销售能力,拉拢小区居民进群,还要维持群组日常活跃度,进而拉动平台订单量。
社区团购的优势很明显,不需要陈列场地节约了场地成本;购买行为都在线上完成,对消费者简便易操作,经营者也省去了收钱找零等复杂的工作;采用预售的方式,对销售方来说降低了生鲜的损耗率;这种社交销售的方式,加强了消费者的信任度,省去了不少的宣传费用。更重要的是,一旦消费者形成了购买习惯,那很容易对菜市场、水果商店造成较大冲击。
软件公司开发社区团购小程序接了200多单杭州热猫科技有限公司是一家专门开发各种微信小程序的科技公司。2018年中旬,公司开始了社区团购软件的业务,一年时间已经接了200多单生意。(如果你有需求可以电话联系4008827532)
对于社区电商间互相抢夺团长的“争夺战”,还是要让“收入说话”。团长的利润来自于商品销售额,商品的质量、品类、平台的销售和地推支持至关重要,只要他们能有长期稳定的收入,势必对换平台保持谨慎。“做得越好的团长流失率越低,就算转会费上万,但他们不确定新平台未来能否维持收入,也不会轻易更换平台。”
未来的零售市场一定是三足鼎立的——线下店铺,包括便利店、菜市场、综合超市满足了用户的及时性需求;线上零售,满足多样性需求,包括B2C平台、个人微商等,但履约成本高;社区团购是第三极,以社区为中心,提供家庭刚需产品。
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