数据驱动下 企业如何在新零售时代自处？

　　数据驱动的零售时代就是我们现在所听到、看到的新零售时代。很多即便是在电商平台卖货的商家都不是很清楚，所谓的新时代，在如今AI、大数据和物联网等复杂的组合中，究竟要怎么做，才能让自己以一种新的形态存在于市场，被消费者接纳和认可。

　　一、跟上时代的脚步，停止即后退

　　与其说是互联网改变时代，不如说是我们的思想和行动改变了互联网，继而改变世界。试想一下，如果我们每个人的思想都没有变化，不会进步，这个世界便不会有神奇的人工智能，不会有大数据、物联网，我们也不会是食物链最顶端的人。

　　所以，那一批所谓的成功人士，别人不是比我们聪明多少，而是比我们更敢想、敢做。这一切都在于一个“变”字。别人跑的快，你就要跟着跑甚至超越，如果你觉得停下来也可以，你就已经被市场淘汰了，这时候你连别人的背影都看不到了，不进则退。

　　回到正题，为什么会不断出现闭店潮呢，除了很少一部分商场试着做出努力但最终因为模式不对而失败，其实很多商场根本就没有变，永远都是一楼化妆品、二三楼服饰、四楼运动装、五楼餐饮、儿童游乐区、六楼电影院。

　　而这样传统的商场已经不符合需求日渐多元化和个性化的消费者了，你会发现，乘电梯的，很多都是到一个或者两个目的地，吃饭或者看个电影，楼下几层就像摆设，如果不是人流量特别大的商区，几乎节假日和平常没啥区别...

　　二、拥抱变化，升级产品和服务

　　也有一些商家早就看出了端倪，试图改变，又不知道从何改起，这个时候首要考虑的，是自身的产品和服务。

　　在消费升级的影响下，曾经喝一杯星巴克咖啡，或者吃到哈根达斯都会有一些优越感，到如今满大街的星巴克，不需要考虑太多就可以吃到哈根达斯，人们的消费水平在不断提升。

　　所以，如果你的产品还是原来的产品，服务还是原来的服务，消费者很难买账，因为他们会觉得过时，他们只会被身边一些觉得“符合身份”的商品吸引到。

　　三、内容营销必不可少

　　如今互联网营销横行的时代，再也不是“酒香不怕巷子深”了，即便低调如星巴克，也不免会做一些顶级文案，所以，除了在选品和服务方面做好打底功夫，做一些符合商品调性的内容营销是必要的。

　　内容选题方面，初期最好走一个调，赢得消费者情感方面的归属感，后期可根据粉丝和商品调整一下。

　　四、线上线下充分融合

　　这里的话，很多电商会选择同款同价，其实还有一种模式，就是错期促销。意思就是，比如线上1~9号满199减20，线下还是原价，此时消费者会被线上吸引，反之，线上原价，线下打折，吸引消费者到店消费。

　　但需要注意的一点是，这个线上线下充分融合是在库存可以调用，数据共享的基础下进行，这样也便于管理数据，掌握消费者喜好。

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